招聘信息
[客房服务员]
 

客房服务员

职位性质:员工                                                     工作地区:常州市武进区太北路1号

招聘人数: 2                                                        学历:学历不限

工作经验:经验不限                                               所在地:不限

户籍地:不限                                                        是否提供食宿:是

年龄要求:不限                                                     计算机能力:无

语言要求:无                                                        性别要求:无

婚姻状况:不限                                                     工作经历:不限

薪资待遇:2000~3000元/月                     

岗位职责/职位描述

一、遵守酒店的各项规章制度。
二、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
三、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
四、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。
五、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
六、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
七、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。
八、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。
九、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。
十、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。

任职资格:

一、有客房清扫工作经验者优先考虑。
二、性格开朗,有较强的责任心。
三、有一定的沟通能力,具有良好的团队精神,能够服从上级安排,完成工作任务。
四、有良好的对客服务意识,以客为先。

工作时间:

一、8:30-17:00
二、13:30-22:00